¿No puedo retirar dinero en cajero?

Llame al banco y me dicen que hable al número 01800 para saber en que estatus esta mi tarjeta

• Subsistema: Bachiller
• Plantel: Bachirrerato ignacio Zaragoza
• Nombre y Apellido: Abraham de Jesús Ramirez Cuatetl
• Entidad: Puebla
• Municipio: Puebla