“Error al entrar a mi cuenta”

Al ingresar con mi cuenta cuando doy clic en aceptar me marca error al procesar la solicitud, es raro porque siempre he entrado bien y no puede ser error mío porque me sé mi curp y contraseña de memoria, ayuda

• Beca asociada: Excelencia
• Subsistema: Bachillerato
• Plantel: Bachilleres 2
• Nombre y Apellido: Cecilia Pérez Caballero
• Edad: 16
• ¿Quién realiza la pregunta es?: Alumno
• Entidad: Chetumal
• Municipio: Othón P. Blanco