Mi beca de Contra abandono

Llame al número que me dieron para activar mi tarjeta para mi beca de contra abandono, pero se gasto el saldo de mi celular & no logre terminar de darles mi nip, despues volvi a llamar a ese num. Pero al dar de nuevo los 16 dijitos de mi tarjeta, me dice que ya no es válido. Pero cuando llame primera vez la operadora me dijo que ya esta activada mi tarjeta solo no logre escribir completo mi nip. ¿Que puedo hacer o donde consultar ese problema? ya que no tengo el nip de mi tarjeta.






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